المسمى الوظيفي

الادوار والمسؤوليات

  • العمل كنقطة اتصال رئيسية بين العميل والإدارات الداخلية في ORP.
  • قم بالرد على استفسارات العملاء وتأكد من القيام بذلك في الوقت المناسب وبطريقة فعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات الدردشة أو نقاط اتصال العملاء المنفذة في ORP.
  • مراقبة وضمان تجارب العملاء الممتازة عبر جميع القنوات.
  • التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان رضا العملاء.
  • التعاون في عمليات تعليقات العملاء على نطاقات المنتجات والإصدارات الجديدة، بالإضافة إلى إعداد التقارير.
  • توثيق العمليات وتسجيل المشكلات الفنية، بالإضافة إلى مجاملات وشكاوى العملاء.
  • اتبع إجراءات التشغيل القياسية (SOP) وتأكد من الحد الأدنى من وقت التنفيذ لحل مشكلات العملاء.

تفاصيل الوظيفة

مكان العمل
الكويت

قطاع الشركة
إصلاح السيارات وقطع الغيار وخدمات الدعم؛ مراكز الاتصال والاستعانة بمصادر خارجية لرعاية العملاء؛ التسويق عبر الهاتف

نوع الشركة
صاحب عمل (القطاع الخاص)

نوع الوظيفة
موظف بدوام كامل

نطاق الراتب الشهري
غير محدد

عدد الوظائف الشاغرة
1

المرشح المفضل

جنسية
جميع الدول العربية

عمر
الحد الأدنى: 22 الحد الأقصى: 40

Apply for here

وظائف ذات صلة

مدرب مبيعات – Sales trainer (open vacancy) – Riyadh وظائف السعودية
Skills خبره في التدريب لا تقل عن 3 سنوات Job Details Job Location Riyadh Saudi Arabia Company Industry Retail & Wholesale Company Type Employer (Private Sector) Job Role Training and Development Employment Type Full ...
تأجير مراقب مكتب (خدمة العملاء) في Rapid Access – الدوحة وظائف قطر
المسمى الوظيفي مراقب مكتب التوظيف (خدمة العملاء) - الغرض من وظيفة قطر للمساهمة في أداء المستودع من خلال الخدمة والعمليات والمبيعات والإدارة الفعالة.مهام خدمة العملاء ...
مندوب مبيعات وتسويق at شركة قمة الابداع – Riyadh
تبحث شركتنا عن مندوب مبيعات وتسويقيفضل من لديه خبره فى مواد الدعايا والاعلان للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيكون لدى ...
مدير متجر في مجموعة الفطيم – قطر وظائف قطر
المسمى الوظيفي ماذا ستفعل:-وصف المساءلة: الربح المالييقود ويراقب ويراجع أداء المبيعات ويوصي بخطط العمل لتقديم ميزانية المبيعات (مستوى المتجر)يعقد اجتماعات شهرية تركز على أداء مبيعات ...
موظفة موارد بشرية (وظيفة شاغرة) – الرياض وظائف السعودية
المسمى الوظيفي نحن نبحث حاليًا عن موظف تعاوني في مجال الموارد البشرية للانضمام إلى فريقنا. هذه فرصة رائعة لأولئك الذين يتطلعون إلى اكتساب خبرة عملية ...

من tozyf