المسمى الوظيفي

نحن نبحث عن موظف استقبال فندقي منظم للغاية وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية. باعتبارك موظف استقبال في الفندق، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا وستوفر خدمة عملاء استثنائية طوال فترة إقامتهم. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ممتازة وسلوك ودود ومهني والقدرة على القيام بمهام متعددة بفعالية.

المسؤوليات:

  1. الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتسجيل وصولهم، مما يضمن إجراء عملية سلسة وفعالة.
  2. الرد على المكالمات الهاتفية وإدارة الحجوزات وتوفير المعلومات حول مرافق وخدمات الفندق.
  3. التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف وحل المشكلات لضمان رضا الضيوف.
  4. احتفظ بسجلات دقيقة لمعلومات الضيف وتفاصيل الدفع وتوافر الغرف.
  5. التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى، مثل التدبير المنزلي والصيانة، لضمان تلبية احتياجات الضيوف.
  6. مساعدة الضيوف في تسجيل المغادرة، بما في ذلك معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير والإيصالات.
  7. تأكد من أن منطقة الردهة ومكتب الاستقبال نظيفة ومرتبة وحسنة المظهر في جميع الأوقات.
  8. تقديم توصيات بشأن مناطق الجذب والمطاعم والأنشطة المحلية لتعزيز تجربة الضيوف.
  9. التعامل مع المعاملات النقدية والحفاظ على درج النقود المتوازن.
  10. اتبع جميع سياسات وإجراءات الفندق لضمان بيئة آمنة ومأمونة للضيوف.

المرشح المفضل:

  1. خبرة سابقة كموظف استقبال في فندق أو في دور مماثل لخدمة العملاء.
  2. اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
  3. الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية.
  4. قدرات قوية في حل المشكلات والقدرة على التزام الهدوء تحت الضغط.
  5. – إجادة استخدام برامج إدارة الفنادق وأنظمة الكمبيوتر.
  6. معرفة مناطق الجذب والخدمات المحلية لمساعدة الضيوف في الاستفسارات.
  7. منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
  8. القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد أولويات المهام بشكل فعال.
  9. المرونة في نوبات العمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
  10. سلوك ودود ومهني مع شغف لتقديم خدمة عملاء استثنائية.

تفاصيل الوظيفة

مكان العمل
المنطقة الشرقية السعودية

قطاع الشركة
الإنتاج الصناعي

نوع الشركة
صاحب عمل (القطاع الخاص)

الدور الوظيفي
الضيافة والسياحة

نوع الوظيفة
موظف بدوام كامل

نطاق الراتب الشهري
غير محدد

عدد الوظائف الشاغرة
1

المرشح المفضل

سنوات من الخبرة
الحد الأدنى: 3 الحد الأقصى: 5

Apply for here

وظائف ذات صلة

Project Sales Officer at CEPCO – Jeddah وظائف السعودية
About Us CEPCO is specialized in the field of power transmission and distribution. We design and execute projects in all fields of EHV and fiber ...
Sales Executive at al sultan – Saudi Arabia وظائف السعودية
Job Details Job Location Saudi Arabia Company Industry Hospitality & Accomodation Company Type Employer (Public Sector) Job Role Sales Employment Type Full Time Employee Monthly Salary Range Unspecified Number of Vacancies 1 Preferred Candidate Residence Location Riyadh,Saudi Arabia Gender Male Apply for ...
مطلوب متسوقين غامضين في الخيران لدى GWR Consulting – الخيران وظائف الكويت
المسمى الوظيفي واجبات العمل: - تقييم خدمة العملاء عند زيارة المتاجر المختلفة والمؤسسات الأخرى كمتسوق سري. - توثيق تجربة التسوق التي سيتم استخدامها ...
كبير مسؤولي المشتريات في Azurite FZCO – دبي وظائف الامارات
تفاصيل الوظيفة مكان العمل دبى، الامارات العربية المتحدة قطاع الشركة البناء والتشييد نوع الشركة غير محدد الدور الوظيفي الشراء والتوريد نوع الوظيفة موظف بدوام كامل نطاق الراتب الشهري 10,000 دولار - ...
Sales and Operational Executive at EPIC training and Consultancy – Riyadh وظائف السعودية
Job Description Job descriptionWe are seeking a highly motivated and results-driven sales & operational executive to join our team. As a sales Representative, you will ...

من tozyf